ΕΠΩΝΥΜΙΑ : ΥΠΟΔΗΜΑΤΑ ΚΟΥΚΟΥΤΣΗ ΔΗΜΗΤΡΑ

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ : ΓΚΟΡΤΟΛΟΓΟΥ 42 ΣΠΑΡΤΗ 23100

ΤΗΛ : 2731023221

Α.Φ.Μ: 117083238

ΔΟΥ : ΣΠΑΡΤΗΣ

Γ.ΕΜ.Η : 18489239000

Το www.koukoutsishoes.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού του καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες του. Το www.koukoutsishoes.gr έχει υποχρέωση να ενημερώνει τους χρηστές για τυχόν τροποποιήσεις και αλλαγές, μέσω της παρούσας ιστοσελίδας.

Παρεχόμενες πληροφορίες & Προϊόντα

Το www.koukoutsishoes.gr δεσμεύεται ως προς την ποιότητα, την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που διατίθενται στην ιστοσελίδα του, με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας λόγω ανωτέρας βίας.

Περιορισμός ευθύνης

Το www.koukoutsishoes.gr δεν ευθύνεται έναντι των πελατών του για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους. Δεν εγγυάται τον χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση των τελικών καταναλωτών περί της μη διαθεσιμότητας τους.

Το www.koukoutsishoes.gr δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Ευθύνη Χρήστη

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.koukoutsishoes.gr αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν το ηλεκτρονικό κατάστημα www.koukoutsishoes.gr για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε περιεχομένου είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις, παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες

Ασφάλεια συναλλαγών και Προσωπικών Δεδομένων

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha  e-Commerce" της EUROBANK και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

 Το www.koukoutsishoes.gr.gr λαμβάνει όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλεια σας. Όλες οι πληροφορίες, και τα προσωπικά σας στοιχεία καθώς και οι συναλλαγές σας, είναι απολύτως ασφαλείς και απόρρητες. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την διατήρηση της μυστικότητας και απόκρυψής τους. Σε περίπτωση απώλειάς τους ή διαρροής τους θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίηση μας.

Ο χρήστης έχει την δυνατότητα να μεταβάλλει τον προσωπικό του κωδικό (password) όσο συχνά επιθυμεί. Προτείνεται η χρησιμοποίηση "ισχυρών" κωδικών (αποτελούνται από γράμματα και αριθμούς) καθώς και η αποφυγή προβλέψιμων κωδικών (πχ. ημερ. γέννησης κ.τ.λ).

Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα μας και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να είναι δυνατή η επικοινωνία μαζί σας θα σας ζητηθούν προσωπικά στοιχεία. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στις σελίδες και τις υπηρεσίες του διαδικτυακού τόπου του www.koukoutsishoes.gr , προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για την διασφάλιση της λειτουργίας των υπηρεσιών και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που επιστρέφετε το προϊόν λόγω ελαττώματος, σε διάστημα τριών μηνών από την ημερομηνία που παραλάβατε και εφόσον αποδειχθεί ελαττωματικό, αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του με νέο, ή την επιδιόρθωσή του αν αυτό είναι εφικτό χωρίς οποιαδήποτε επιβάρυνση σας. Αν κριθεί αναγκαία η αντικατάσταση και δεν υπάρχει διαθεσιμότητα έχετε την δυνατότητα να ζητήσετε την αντικατάσταση του από κάποιο άλλο ισάξιο προϊόν της επιλογής σας ή και μεγαλύτερης αξίας με την υποχρέωση να καλύψει την επιπλέων διαφορά που θα προκύψει. Εάν δεν βρείτε κάποιο προϊόν για να κάνετε την αλλαγή τότε γίνεται πίστωση του ποσού για μελλοντική σας αγορά ανεξαρτήτως χρονικού ορίου.

Εαν δεν βρείτε κάποιο προϊόν για να κάνετε την αλλαγή μέσα στο διάστημα των 14 ημερών, μπορεί να γίνει πίστωση του ποσού για μελλοντική σας αγορά ανεξαρτήτως χρονικού ορίου.

Ακύρωση Παραγγελίας

Το koukoutsishoes.gr σας δίνει την ευκαιρία να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας χωρίς κόστος εάν αυτή δεν έχει παραδοθεί στον μεταφορέα.

Σε κάθε περίπτωση και για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας ενημερώστε μας πρώτα έγκαιρα είτε για την αλλαγή είτε για την ακύρωση που επιθυμείτε τηλεφωνικώς στο 27310 23221 ή μέσω email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Αν μια συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας, τότε και η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στην κάρτα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Μετά την παραλαβή του προϊόντος μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για υπαναχώρηση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.

Διευκρινίζεται, ότι για να προχωρήσετε στην επιστροφή προϊόντος, το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε και να συνοδεύεται από όλα τα έγγραφα, απόδειξη λιανικής πώλησης, ή τιμολόγιο και όλα τα συνοδευτικά όπως συσκευασία προϊόντος, ετικέτες, καρτελάκια κ.τ.λ. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών.

Εφόσον επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης και ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, θα σας επιστραφούν τα χρήματα σας, μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος στο κατάστημα και μετά από έλεγχο του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η διεύθυνση επιστροφής του προϊόντος θα την βρείτε στην ιστοσελίδα μας.

Πολιτική επιστροφών

 Αν δεν είστε ικανοποιημένοι με την παραγγελία σας όσον αφορά το μέγεθος το χρώμα το σχέδιο που παραγγείλατε τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν μέσα σε 14 ημερολογιακές μέρες από την ημερομηνία παραλαβής και να αντικατασταθούν άμεσα. Επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 27310 23221, η Στείλτε μας ένα email στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε. με το αίτημά σας. Η επιστροφή των προϊόντων πραγματοποιείται με τη Γενική Ταχυδρομική. Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν το κατάστημά μας και τα έξοδα αποστολής της νέας παραγγελίας τον πελάτη με 5 ευρώ.

Στην περίπτωση που ο πελάτης θελήσει να κάνει αλλαγή για δεύτερη συνεχή φορά, θα επιβαρυνθεί με τα έξοδα επιστροφής και αποστολής.

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Αν μια συναλλαγή έχει πραγματοποιηθεί μέσω κάρτας, τότε και η επιστροφή θα πρέπει να πραγματοποιηθεί στην κάρτα.